One for All, All for one

2015_10/15

One for All, All for one

ネッツトヨタ南国を視察する機会を得ました。

オールトヨタ自動車販売(約300社)の中で調査開始以来、顧客満足度トップの座を1度も譲ったことがないという凄い会社です。

他社よりも値段が高くても顧客はこの会社から車を買うという。

数多くの事を学びましたが、直ぐにでも取り入れられそうなのが、部門を超えて協力すること!

普通は「他部門が忙しくても自分には関係ない」という考えの会社が多いですが、ネッツトヨタ南国は他部署が忙しく、業務に支障をきたしていると判断すると、自分の意思で手伝いし合うをという。

ラグビーで良く使われる言葉、「One for All, All for one」(一人は全員のために、全員は一人のために)

会社組織も全員がこの意識で動いたら、強い組織になることは間違いありません。

ネッツトヨタ南国
ネッツトヨタ南国

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引用元はこちらです。https://www.murata-brg.co.jp/weblog/2015/10/one-for-all-all-for-one.html